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    yabo装点回头客冠军总经理是如何炼成的

    发挥:2017/05/11笔者:血站管理员浏览:15907

    继2015年获得高层回头客冠军以来,保定商厦总经理方天辉之回头客产量一直居高不下,2016年再次获得高层回头客冠军,她回头客产生与维护的门槛是什么?让咱一起来听听方总之分享!



    1、过往出来,与各界精英建立关系,不断学习提升,拥有帮助和更多机会。

    商店总经理之视野高度,即是企业全员的视野高度。不断走出来,进去精英圈层,不仅是对于团结之升级学习,更能结识到更多同道中人,也得到更多机会。



    2、认真、仔细服务客户,深入了解客户需求,与客户交流中不断发现公司管理短板,不断修正!与第一客户建立良性沟通,确保客户满意度。

    一次信任容易,二次信任难。如何维护高回头客,主要还是在于质量与服务!方总在提供回头客的情况下,也多了诸多与客户直接接触的机遇。在与客户交流中,方总深度掌握客户的对于品质与服务的要求,故而发现公司的治本不足的处,不断完善企业品质服务,赢得客户的再选择。



    3、装点可以结束,爱人关系持续

    装点结束,爱人还是朋友,方总会主动去经营朋友关系。比如公司针对客户组建的正常俱乐部,为老客户提供的过节关怀等,平日与志同道合的老客户朋友一起吃个饭,瞧个球赛……再接再厉去维系朋友关系,让方总在与朋友相处中得到快乐,也结识越来越多之对象。



    4、了解付出 ,适时、迅速帮助客户处理棘手问题

    装点中难免出现一些小问题,用户在遇到问题时及时帮助她们解决问题,再接再厉承担义务,再接再厉去付出的方总,也在得到客户的肯定的征程上越走越顺畅。



    方总,表现一名总经理,深入一线,听取客户需求,把关品质,圆满管理,也许才是打造精品,赢得回头客的关键原因!



    上一枝:yabo装点奇迹的发明人 副一枝: yabo装点监察客服经理付学武:

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